SyncUp Podcast Episode 3: Think Customer, Deliver Value

Episode ketiga SyncUp Podcast, yang disajikan dalam dua bagian, menghadirkan percakapan kepemimpinan antara Stuart Rogers, President Director Bank HSBC Indonesia, dan Adrianto Djokosoetono, CEO Blue Bird, mengenai prinsip “Think Customer, Deliver Value.” Diskusi ini mengulas bagaimana organisasi dapat secara konsisten menciptakan dampak yang bermakna dengan menempatkan pelanggan di pusat setiap keputusan.

Berangkat dari pengalaman Bluebird dalam menghadapi disrupsi dan perubahan teknologi yang cepat, episode ini menyoroti pentingnya nilai inti, service excellence, umpan balik dari frontline, serta inovasi digital — mulai dari optimalisasi armada hingga.